Garanties
10ans

Decayeux la Sécurité s’engage à garantir 10 ans* ses portes de maison et d’appartement. Nos portes vous offrent la sérénité et la durabilité.
*Conditions de garantie à lire ci-dessous.
Decayeux

GARANTIE DE BON FONCTIONNEMENT

Nos portes sont garanties 10 ans(1), à compter de la date de livraison de la porte.(2)

L’ensemble des garanties n’est valable que dans le cadre d’une utilisation normale, d’une pose et d’un entretien approprié.

La garantie se limite à la fourniture dans leur état de livraison, ou à la réparation des éléments défectueux constitutifs à un vice de fabrication reconnu, constaté par nos services.

(1)
Hors quincaillerie, serrure et pièces en mouvement : 2 ans
Joints ouvrant et/ou dormant : 2 ans
Microviseur : 1 an
Gâche électrique : 1an
Panneaux bois, alu et acier : 2 ans
Peinture et lasure : 1 an
Produit électronique : 6 mois

 

EXCLUSION DE LA GARANTIE

  • L’absence de la protection d’origine ou sa dégradation sur le chantier.
  • L’exposition et/ou l’usage de la porte dans un autre contexte que la maison individuelle ou l’appartement, pour lequel notre produit a été conçu. Exemple : porte palière posée en extérieur.
  • Les désordres survenant suite à des conditions climatiques exceptionnelles.
  • Toutes dégradations subies suite à une tentative d’effraction ou de vandalisme.
  • Toute modification ou intervention technique ne garantissant plus le niveau d’étanchéité ou d’isolation.
  • L’absence d’entretien, ou un entretien différent de celui préconisé par Decayeux la Sécurité
  • La pose du produit dans un milieu corrosif ou une ambiance saline.
  • Les défauts ou rayures non déclarés lors de la livraison du produit.
  • Les légères différences de teinte, sur bois ou RAL.
  • Les panneaux bois vendus sans pré-finition (panneaux brut et à peindre).
  • Toutes dégradations ou défauts suite à une mise en oeuvre différente de celle préconisée.

En cas d’intervention de nos services sur site, il sera procédé à une facturation aux frais réels.

(2) sauf mauvaise utilisation, remplacement des pièces défectueuses après retour et étude dans nos ateliers.